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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 08:35 
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Genau und die speziellen Leute bei S&M beraten "objektiv" und versuchen zuerst Andro zu verticken... ;-)

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Ich teste, also bin ich!

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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 08:59 
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Nun auch mal ein Wort zu ttdd:

Hatte dort auch ein paar mal bestellt und war sehr zufrieden. Die Beschreibungen finde ich sehr differenziert und auch zutreffend!

Und wenn der Betreiber bzw. die Mitarbeiter keine Zeit für zusätzliche Beratungen haben, trifft dies auf mein vollstes Verständnis. Zumal die Beschreibungen toll sind und die Produkte auch ziemlich günstig sind.

Ich brech nicht nur deswegen ne Lanze für ttdd, weil ich zufrieden bin, sondern auch, weil negative Nachreden gerade in diesem Materialforum sich u.U. äußerst übel auf den Betreiber auswirken könnten.

Und nein, ich bekomme keinen Extrarabatt bzw. Provisionen für diesen Text. Möchte ich auch nicht.

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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 09:11 
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bamboole hat geschrieben:
Genau und die speziellen Leute bei S&M beraten "objektiv" und versuchen zuerst Andro zu verticken... ;-)

Exakt ! Und selbst dem "Helden der KK" werden nur die neusten, teuersten, margenreichsten Andro Produkte feil gehalten. Fast Slapstick.
Sollte klar sein, daß bei den Preisen von TTDD diese Dienstleistung nicht möglich ist. Alles andere ist Weltfremd.

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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 09:46 
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ttdd.de ist abolut in Ordnung, am Mi. bestellt Do. geliefert direkt per paypal bezahlt.
Hatte auch schon vergessen eine Bestellung zu bezahlen, ging irgendwie unter bei mir.
Es kam eine Mahnung, darauf hin habe ich bezahlt mich für den Verzug entschuldigt, Thema durch. (keine Sperre etc.)
Ist wie überall, der Ton macht die Musik.

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Gruß
Marco

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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 10:54 
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Wie erwähnt, Lieferung von Bestellungen waren eigentlich immer innerhalb 2 Tagen da. Da kann man nicht meckern.

Wenn ich nun aber zwei, drei direkte fragen zu deren Beläge (keine Fremdbeläge, sondern die Eigenmarke) stelle, sollten die auch beantwortet werden können. Und der Tonfall in der Email sollte auch stimmen, egal welche Antwort man bekommt. Man kann auch höflich darauf hinweisen, dass alle Infos irgendwie aus den Texten hervorgehen. Das ist in dem Laden nicht der Fall. Und bei Email verkehr spielt Zeit wohl eine untergeordnete Rolle. Und nur weil es sich hier um einen Onlineshop handelt heißt es nicht das man alle seine Manieren vergessen kann.

Das sind soweit meine Erfahrungen, wenn es nicht um Bestellen und Liefern geht.
1. Es gibt keinen Namen mit wem man schreibt.
2. Man wird herablassend behandelt, als hätte man keine Ahnung von der Hochbrisanten Hightechmaterie TT-Schläger.
3. Die Produkte sind immer Top, da gibt es keine Ausnahme.
4. Bei denen passieren keine Fehler.
5. Bei Reklamationen ist grundsätzlich der Kunde schuld, es gibt halt keine da [3.].

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1. Schläger (Wettkampfkombi)
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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 11:24 
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@Steff Du durchläuft das ganz normale Tal der TTDD Tränen. Kopf hoch ! Du kommst da auch irgendwann wieder raus 8-)

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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 11:45 
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Eventuell hasst der Betreiber des Shops auch einfach nur Menschen.

Ist Euch das mal in den Sinn gekommen. :mrgreen:


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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 14:31 
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Steff hat geschrieben:
Wie erwähnt, Lieferung von Bestellungen waren eigentlich immer innerhalb 2 Tagen da. Da kann man nicht meckern.

Wenn ich nun aber zwei, drei direkte fragen zu deren Beläge (keine Fremdbeläge, sondern die Eigenmarke) stelle, sollten die auch beantwortet werden können. Und der Tonfall in der Email sollte auch stimmen, egal welche Antwort man bekommt. Man kann auch höflich darauf hinweisen, dass alle Infos irgendwie aus den Texten hervorgehen. Das ist in dem Laden nicht der Fall. Und bei Email verkehr spielt Zeit wohl eine untergeordnete Rolle. Und nur weil es sich hier um einen Onlineshop handelt heißt es nicht das man alle seine Manieren vergessen kann.

Das sind soweit meine Erfahrungen, wenn es nicht um Bestellen und Liefern geht.
1. Es gibt keinen Namen mit wem man schreibt.
2. Man wird herablassend behandelt, als hätte man keine Ahnung von der Hochbrisanten Hightechmaterie TT-Schläger.
3. Die Produkte sind immer Top, da gibt es keine Ausnahme.
4. Bei denen passieren keine Fehler.
5. Bei Reklamationen ist grundsätzlich der Kunde schuld, es gibt halt keine da [3.].


Moin,

Du hast Dir diesen Thread schon mal durchgelesen? :lol:

Alles schon mehrfach geschrieben.
TTDD schreibt explizit, dass man von telefonischen Anfragen absehen soll (außer Bestellungen).
Die "Freundlichkeit" am Telefon ist legendär.
Schriftliche Anfragen werden seeehr kurz beantwortet.
Qualität und Schnelligkeit unerreicht. Umtausch hat bei mir auch schon problemlos geklappt.

Dieses Vorgehen kannst Du akzeptieren oder auch nicht.
Es herrscht Vertragsfreiheit.

Inhaltlich wie schon gesagt ist die beste Informationsquelle ohnehin das Web über Foren wie dieses hier.
Ich persönlich finde die Beschreibungen der Produkte auf der ttdd Seite besser als bei fast allen anderen Herstellern: "Maximales Tempo bei maximalem Spin und maximaler Kontrolle" gilt da praktisch für jeden Belag.
Über einige Spinlord Beläge gibt es Massen an youtube Videos (Degu, Waran, Gipfelsturm, Keiler) von den tt-maximum Leuten.

Grüße Claus

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Ein KI, die den Turing-Test besteht, könnte auch absichtlich durchfallen.

Friendship 563-1 1,8mm
TSP Reflex Award off, gerade
Spinlord Waran 2,0mm


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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 14:34 
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Hallo!

Meine Erfahrungen sind etwas anders.
Es stimmt schon, dass der Umgang bei E-Mail Kontakt eher mittel freundlich ist. Das habe ich auch noch nie anders erlebt.
Aber eine Reklamation innerhalb der Widerspruchsfrist wird anstandslos, vollkommen korrekt (aber im Ton wieder nur mittel freundlich) abgewickelt. Habe ich vor Kurzem erst wieder erlebt.
Reklamationen AUSSERHALB der Widerspruchsfrist werden strikt abgelehnt. Selbst dann, denn die Ware noch Original verpackt ist und man lediglich einen Umtausch wünscht. Dieses Verhalten ist auch wieder formal korrekt aber eben auch wieder nur mittel freundlich und in solchen Grenzfällen sogar schwer verständlich.
Diese Unternehmensphilosophie war auch für mich am Anfang irritierend. Mittlerweile habe ich mich einigermassen daran gewöhnt. Wird aber wohl immer ein wenig komisch bleiben.


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BeitragVerfasst: Freitag 22. Juni 2018, 14:43 
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Hab grad erst etwas zurückgehen lassen. Der darauf folgende mailverkehr war sehr kurz und knapp. Selbst Satzbau etc waren "sparsam" ;-) Eine ordentliche Firmen-Kunden Korrespondenz sieht anders aus. Ist mir aber egal, der Sachverhalt wurde gut gelöst und gut. Weiß ja mit wem ich es zu tun habe und erwarte auch nichts anderes.

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