Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Hier kommt alles rein, was mit kommerziellen Angeboten zu tun hat. Werbung von und für Händler, Marken, TT-Schulen, Lehrgängen und sonstige gewerbliche Angebote / Anbieterwerbung.

Moderator: Noppen-Test-Team

Matz0r
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Matz0r »

Ich bin keiner der sich wirklich in Angelegenheiten einmischt, die mich nichts angehen.
Aber das kann doch ernsthaft nicht sein, dass sich EIN EINZIGER HIER so dermaßen aufspielt und auf keinerlei Antwort von anderen reagiert. Jeder beteiligte hier schreibt ein und das Selbe. Köhler ist ein genialer Verkäufer aber ein nicht so genialer Berater. Punkt aus. Es ist bei jedem Kommentar das Gleiche. Telefonate sind suboptimal (bei solch einem kleinen Shop m.M.n. eh komplett unnötig, jeder der da was kauft weiß, was er kauft), die Lieferung und der Preis sind wirklich spitze. Hab auch schon Beläge dort bestellt, alles ging ohne jegliche Probleme. Jeder einzelne spricht auf dich deine Mails an und dass du ganz einfach etwas falsch verstanden hast. Und du? Rastest komplett aus und jetzt noch mit irgendwelchen Gesetzen. Ohne dir jetzt doof zu kommen, aber Rufmord ist soweit ich das noch in Erinnerung habe auch strafbar. Bitte, beruhig dich einfach etwas, schau dir die Emails vielleicht noch ein mal an, zeig sie wem, und wenn es dann immernoch nicht einsiehst, lass die ganze Sache einfach ganz in Ruhe. Verstehst du dann deinen (kleinen) Fehler, wird dir hier im Nachhinein keiner böse sein.
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littlecranede
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von littlecranede »

@matz: Was ich mache ist Fakten aufzeigen
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Nimzo
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Nimzo »

Da Du die Mails veröffentlicht hast, gehen wir doch mal darauf ein, vielleicht wird Dir dann klar, warum Dein Verhalten hier einigen befremdlich vorkommt:



[quote="littlecranede"]
E-Mail Verlauf:

Ich schrieb:
Hallo ,

ich habe ein mal den Spinlord Mader in rot in 1,0 bestellt ca. eine Stunde später bekam ich noch mal zwei Bestellbestätigungen.

Ich möchte nur einen Belag vom Mader haben


Christian Bölting


Nimzo: Soweit so gut. Du hast einen Belag bestellt un mehrere Bestellbestädigung bekommen.

Antwort von Ttdd:

Lieber Kunde,

noch einmal vielen Dank fuer Ihre Bestellung.

Die von Ihnen bestellten Artikel sind lieferbar. Nimzo: aus diesem Satz liesst Du, dass es um mehrere Beläge geht: spitzfindig :)

Änderungen an Ihrer Bestellung können ab diesem Zeitpunkt leider nicht
mehr entgegen genommen werden.

Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gebracht oder dies wird
spaetestens am naechsten Werktag (Montag - Freitag) geschehen. Nimzo: spätestens hier hättest Du stutzig werden können, vielleicht doch eine Autoantwort?
Bei Bestellung eines montierten Schlägers kann sich der Versand um 1-2
Werktage verzögern.

Der Versand erfolgt als versichertes Paket per DHL, kleinere
Bestellungen (z.B. nur Belaege) als Postbrief. Nimzo: Hier nochmal, wenn es eine Antwort wäre, hätte er ja wohl gewusst, wie er versendet hat :)

Eine Rechnung mit allen erforderlichen Daten liegt der Sendung bei.
Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der
Ware.


Viel Spass mit unseren Artikeln.
Wir hoffen, Sie werden damit zufrieden sein.



Meine Antwort darauf:

Sehr geehrter Leser/in,

ich habe eine Bestellung gemacht. für den Belag.

Und werde auch nur einen Belag bezahlen

Nimzo: hier der erste scharfe Schuss. Eventuell wäre hier ein:
Hallo Herr Köhler
nur um nochmal sicher zu gehen: ich habe nur einen Belag bestellt. Kanne sein, dass hier ein Missverständnis vorliegt?


Antwort von Ttdd:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bestellung!

Leider ist es uns nicht möglich, diese Bestellung zur Zahlung nach Erhalt der Ware zu liefern. Wir müssen Sie daher bitten, den Rechnungsbetrag vor Lieferung zu zahlen (Vorkasse)oder mit PayPal zu bezahlen.


Wir sichern Ihnen eine Auslieferung Ihrer Bestellung spaetestens 1 Tag nach Zahlungseingang auf unserem Konto zu.

Die bestellten Artikel sind vollstaendig lieferbar. Nimzo: hier wieder "Dein Indiz" für mehrere Beläge :)

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfaeltig durch um die Abwicklung zu vereinfachen.


Nimzo: Aber jetzt. Spätestens ab hier muss Dir Dein Fehler auffallen und Du hättest Dich entspannt zurück lehnen können.
Sie haben bestellt:


SpinLord Marder 1,0 mm rot EUR 15,90


+ Versandpauschale EUR 3,00

Alle moeglichen Rabatte wurden bereits beruecksichtigt.

Bitte ueberweisen Sie uns EUR 18,90 Nimzo: Herr Köhler berechnet genau einen Belag, nicht zwei, nicht drei sondern einen.
(inkl. Porto/Versand)
auf folgendes Konto:

Kontoinhaber:
Mark Koehler

Bank:
Commerzbank

SEPA Bankcodes:

BIC: COBADEFFXXX

IBAN: DE58 3804 0007 0114 7313 00

Verwendungszweck: Ihr Name, Bestelldatum*




Meine Antwort:

Hallo,

ich habe schon öfters bei Ihnen bestellt. Wenn bei Ihnen ein Fehler im System ein Fehler vor kommt, dann ist dies in Ihrer Verantwortung.

Ich hab Sie mehr mals darauf hingewiesen, dass ich nur ein mal dieses Produkt gestern bestellt habe und trotzdem noch zwei weitere Auftragsbeststäigung, also ins gesamt 3 Stück bekommen. Und habe darauf aufmerksam gemacht, dass ich nur die einzige Bestellung, die ich gemacht habe bezahlen werde und nicht 3, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben und von Ihrer Seite kommt solch ein Schreiben.

Man könnte dies auch als Betrugsversuch werten, in dem man dem Kunden 3 Artikel schickt obwohl dieser nur einen Artikel bestellt hat.
Nimzo: Ab hier kann man aufhören, da alles ab hier nur noch peinlich ist.


Noch abschliessend:
Schon mal etwas von https://www.verbraucherzentrale.de/So-f ... -Einkauf-2

Von daher, entspann Dich :)

Viele Grüsse
Nimzo

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(noch im Test)
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von GlantiNewbie »

Kann den Thread nicht endlich ein Admin schließen!?!?
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Andy
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Andy »

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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von littlecranede »

Zu folgendem
Nimzo: Aber jetzt. Spätestens ab hier muss Dir Dein Fehler auffallen und Du hättest Dich entspannt zurück lehnen können.
Sie haben bestellt:


SpinLord Marder 1,0 mm rot EUR 15,90


+ Versandpauschale EUR 3,00

Alle moeglichen Rabatte wurden bereits beruecksichtigt.

Bitte ueberweisen Sie uns EUR 18,90 Nimzo: Herr Köhler berechnet genau einen Belag, nicht zwei, nicht drei sondern einen.
Wer sagt denn, dass er tatsächlich nur einen geliefert hätte und nicht alle drei. Dann hätte er im nach hineinen behaupten können es wäre ein versehen gewesen. Das würde doch passen, wenn jemand sagt er könne angeblich die Bestellung nicht mehr rückgängig machen. Im Endeffekt nichts weiter als Selbstschutz in dem Fall, zu behaupten, man würde nur einen senden
Zuletzt geändert von littlecranede am Dienstag 3. Januar 2017, 22:56, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von RalfTTMan »

@littlecranede
Halt doch endlich mal, auch in Deinem eigenem Interesse, den Mund!

Wer nicht einmal den Namen seines Belages richtig schreiben kann, ist wohl auch nicht in der Lage eine automatisch generierte Mail richtig zu verstehen bzw. zu lesen.

Die einzige strafbare Handlung, die hier im Rahmen dieses Threads vorliegt, ist üble Nachrede Deinerseits und ich würde mir wünschen, dass Mark Köhler hier diesbezüglich Anzeige erhebt. Dann hätte sich die Sache erledigt.

Auch von meiner Seite: @Joern: Bitte schließen!
Gruß, Ralf
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von littlecranede »

Wenn jemand von juristischen Dingen kein wissen hat, dann sollte er gewisse Juristische Begriffe nicht verwenden.

Was ich gemacht habe, ist lediglich Tatsachen niedergeschrieben
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Matz0r »

littlecranede hat geschrieben:Wenn jemand von juristischen Dingen kein wissen hat, dann sollte er gewisse Juristische Begriffe nicht verwenden.

Was ich gemacht habe, ist lediglich Tatsachen niedergeschrieben
Was du machst ist seit Tagen rumheulen und einen auf Wannabe-Jurist spielen. Wenn du ach so belesen bist mit dem Gesetz, verklag Köhler und verschon uns bitte damit. ttdd.de ist - nach wie vor - ein extrem guter Shop. Nach wie vor gehst du auf keinerlei Kritik bzw. Ratschläge ein. Lass es einfach gut sein. Jeder einzelne sagt dir das Gleiche. Beruhig dich und lass das Schreiben, das wird hier sonst immer weiter ausarten, das geht - vor allem für dich - immer schlechter aus.
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bamboole
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von bamboole »

@littlecranade: Nochmals zum Mitschreiben. Das ist eine Standardmail, wie sie bereits seit Jahren verwendet wird. Zum Beleg eine vom 14.2.2013 über 1 Belag. Bestellt wurde über das Kontaktformular. Meine persönlichen Angaben habe ich unkenntlich gemacht, sonst ist es der Originaltext von damals.

"Lieber Kunde,

noch einmal vielen Dank fuer Ihre Bestellung.

Die von Ihnen bestellten Artikel sind lieferbar.

Änderungen an Ihrer Bestellungen können ab diesem Zeitpunkt leider nicht
mehr entgegen genommen werden.

Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gebracht oder dies wird
spaetestens am naechsten Werktag (Montag - Freitag) geschehen falls Ihre
Bestellung am Wochenende oder nach 13 Uhr erfolgte. Innerhalb von
Deutschland erhalten Sie Ihre Sendung somit innerhalb der
naechsten 1-2 Werktage (bei Paketen ohne Samstag, da der Paketdienst
dann nicht arbeitet). Nach Österreich beträgt die Versandzeit ca. 3
Werktage.


Der Versand erfolgt als versichertes Paket per DPD (http://www.dpd.de) ,
kleinere Bestellungen (z.B. nur Belaege) als Postbrief.

Bitte gehen Sie nach Erhalt dieser E-Mail davon aus, dass der Versand
auf jeden Fall durchgefuehrt wird oder wurde. Sie bekommen diese E-Mail
nur, wenn der Versand zu 100% ohne Verzoegerungen sichergestellt ist.

Falls Sie den Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt haben, ist er sofort
nach Warenerhalt zu zahlen (Zahlungsfrist: 7 Tage nach Erhalt der
Lieferung).
Eine Rechnung mit allen erforderlichen Daten liegt der Sendung immer
bei.

(Falls Sie den Rechnungsbetrag schon ueberwiesen haben, koennen Sie
diesen Hinweis ignorieren.)

Falls Sie innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt dieser E-Mail keine
Sendung erhalten, melden Sie sich bitte sofort bei uns.

Eventuelle Ursachen:
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden.
- Das Paket wurde einem Nachbarn uebergeben.

Viel Spass mit unseren Artikeln.
Wir hoffen, Sie werden damit zufrieden sein.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1
Absatz. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz. 1
Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der
Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Firma ttdd.de
Tischtennis Discount Mark Köhler,
Geschäftsinhaber Mark Köhler
Dünstekovener Weg 5
53913 Swisttal
Fax: 02255/948402
Email: mark@ttdd.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen
(z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben,
müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der
Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten,
soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der
Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen
Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie
haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht zur Lieferung von Waren steht Ihnen nicht zu, wenn
die Ware nach Ihren Wünschen (Kundenspezifikation) angefertigt wurde
oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist (Vgl.
§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB)

Das Widerrufsrecht ist daher insbesondere bei Komplettschlägern, die in
individueller Zusammenstellung von Holz und Belägen für den Kunden
montiert werden, ausgeschlossen.

--


--
Mit freundlichen Gruessen / Best regards,

Mark Koehler
ttdd.de Tischtennisversand

(Antworten auf Rueckfragen von uns bitte immer nur per E-Mail, nicht
telefonisch)

Duenstekovener Weg 5
53913 Swisttal
Germany

Tel. (0049)2255/948400
Fax. (0049)2255/948402

http://www.ttdd.de

Ust-ID Nr. DE 813750619


Am Donnerstag, den 14.02.2013, 13:16 +0000 schrieb Mark K?hler:
> Vielen Dank für Ihre Bestellung
> anrede: ?
> vorname: U
> name: K
> email: XXXXXXXXX@web.de
> telefonnummer: 0152-2XXXXXXX
> strasse: WXXXXXXXXXXXXXXX
> hausnr: 9
> plz: 5XXXX
> ort: BXXXXXXXXXXXXXX
> land: Deutschland
> bestellung: Sehr geehrter Herr Köhler, bitte senden Sie mir: 1x Tuttle
> Autumn 3D, rot, 0,8mm (16,90) Mit freundlichen Grüßen XXXXXX XXXXXXX
> AGB: ja
> lieferadresse: ?
> submit: Senden und zahlungspflichtig bestellen. Auftragsbestaetigung
> innerhalb von 24h.
>
> Dies ist Ihre automatische Auftragsbestätigung.
> Ihnen geht innerhalb von 24 Stunden noch eine individuelle Bestätigung
> mit wichtigen Angaben zur Bestellabwicklung zu.
> Sollten Änderungen an Ihrer Bestellung notwendig sein: Bitte teilen
> Sie uns diese per E-Mail mit. Je zeitnaher Sie uns Änderungswünsche
> mitteilen, desto wahrscheinlicher können wir diese auch
> berücksichtigen.
> Änderungswünsche können nicht telefonisch entgegen genommen werden.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> ttdd.de Tischtennisversand
> Inhaber: Mark Koehler
> Duenstekovener Weg 5
> 53913 Swisttal
> Tel. 02255/948400
> Fax. 02255/948402
> http://www.ttdd.de
> Ust-ID Nr. DE 813750619


Auch wenn da "Die von Ihnen bestellten Artikel steht", ist alleine durch den eingefügten Text des Bestellformulars klar, dass es sich nur um 1 Artikel handelte. Das war im Februar 2016 nicht anders. Immer wird der Bestelltext als Auftragsbestätigung mitgesendet.

"Dies ist Ihre automatische Auftragsbestätigung.
Ihnen geht innerhalb von 24 Stunden noch eine individuelle Bestätigung mit wichtigen Angaben zur Bestellabwicklung zu."

Das bedeutet in der Regel, dass es 3 Vorgänge mit Mailkontakt gibt.
a) Automatische Auftragsbestätigung (nach Bestellung per Kontaktformular)
b) Individuelle Auftragsbestätigung
c) Versandbestätigung

Insofern wird dreimal darüber informiert, was man bei der einmaligen Bestellung im Kontaktformular bestellt hat.

Ich hoffe, du hast es nun endlich kapiert. TTDD hat nicht versucht, Dich abzuzocken, wie mehrfach auch von anderen Usern gesagt, dies sind Standardprozesse. Es gibt keinen Grund, sich von Verkäuferseite zu entschuldigen. Anstatt hier von Verleumdung und Betrug zu sprechen, empfehle ich im eigenen Interesse die gesetzlichen Regelungen zur Veröffentlichung von geschäftlichen E-Mails zu lesen. Dies kann auch als geschäftsschädigend ausgelegt und zum Boomerang werden. Ein öffentliches Interesse ist hier nicht gegeben. Du wiederholst weiterhin Anschuldigungen, obwohl Du Beratung und Hinweise bekommst, dass der Fehler im Leseverständnis liegt. https://www.anwalt.de/rechtstipps/darf- ... 73598.html

Damit bewegst Du Dich mit den Äußerungen auf dünnem Eis und kannst froh sein, wenn seitens TTDD keine Unterlassungserklärung und Widerruf der Betrugsunterstellung verlangt wird. Aber bei den Peanuts lohnt die Mühe nicht.

Insofern würde ich Dir raten, die Sache nun endlich auf sich beruhen zu lassen.

@Jörn oder Admin: Bitte Thread schließen
Gnade hilft uns nicht weiter! Zynismus ist die Fähigkeit, die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist.

Ich teste, also bin ich!

Andro Treiber G, P1R 1,5mm / Nexxus Hard Pro / 2,1mm
Bloodhound, P1R 1,0mm / Vega Pro 1,8mm
Matador, P1R 1,0mm / Omega VII Pro 2,0mm
Stratus Powerdefense, P1R 1,5mm / Vega Japan 2,0mm
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JuniorAnti99
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von JuniorAnti99 »

littlecranede hat geschrieben:Zu folgendem
Nimzo: Aber jetzt. Spätestens ab hier muss Dir Dein Fehler auffallen und Du hättest Dich entspannt zurück lehnen können.
Sie haben bestellt:


SpinLord Marder 1,0 mm rot EUR 15,90


+ Versandpauschale EUR 3,00

Alle moeglichen Rabatte wurden bereits beruecksichtigt.

Bitte ueberweisen Sie uns EUR 18,90 Nimzo: Herr Köhler berechnet genau einen Belag, nicht zwei, nicht drei sondern einen.
Wer sagt denn, dass er tatsächlich nur einen geliefert hätte und nicht alle drei. Dann hätte er im nach hineinen behaupten können es wäre ein versehen gewesen. Das würde doch passen, wenn jemand sagt er könne angeblich die Bestellung nicht mehr rückgängig machen. Im Endeffekt nichts weiter als Selbstschutz in dem Fall, zu behaupten, man würde nur einen senden
Hättest dich freuen können

3 Beläge für 18 Euro ist doch toll

Lg
☆Greetz, Tim☆

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Bald: Re-Impact Prototyp mit KN und LN
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Bumblebee
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Bumblebee »

Es wundert mich nicht, dass dieser Thread derartige Emotionen auslöst. Zu meinem Background: Ich arbeite seit 13 Jahren im Kundendienst einer Software Firma und habe in dieser Zeit Kontakt zu zahlreichen Kunden gehabt (deutlich im sechsstelligen Bereich). Ganz allgemein gesagt: Viele Missverständnisse basieren bei schriftlicher Kommunikation darauf, dass der Part auf der anderen Seite weder Stimme noch Gesichtsausdruck des anderen wahrnehmen kann und somit das geschriebene Wort gerne interpretiert wird, wie man es verstehen möchte. Im Besonderen gibt es A........er, denen bei geringsten Anlässen so dermaßen der Hut hoch geht, dass auch bei bestem Willen keine Abhilfe mehr zu schaffen ist.

Ich habe selbst auch schon das eine oder andere Mal bei ttdd.de bestellt und wie andere schon erwähnt haben, befindet sich das "Einkaufserlebnis" nicht auf der Höhe der Zeit. Kommunikation ist das A und O und in der Hinsicht besteht bei ttdd.de definitiv Nachbesserungsbedarf. Das ist um so wichtiger, wenn telefonische Anfragen vermieden werden sollen, was augenscheinlich der Fall und für mich vollkommen nachvollziehbar ist. Ich rufe selbst auch gerne bei Rückfragen an, aber aus meinem Job weiß ich, dass es nichts Ineffizienteres gibt, als Telefongespräche, bei denen ich meine Ressourcen für eine nicht unwesentliche Zeit ausschließlich einem Kunden widme, sich daraus keinerlei Mehrwert für andere Kunden ergibt und meine ganze andere Arbeit liegen bleibt.

Aus meiner Sicht sollte littlecranede seine Position auf alle Fälle überdenken, Gründe dafür haben andere Poster zur Genüge genannt. Aber auch Herr Köhler könnte einen sinnvollen Nutzen aus den Erkenntnissen dieses Threads ziehen:

- Lange fällige Verbesserungen für die Infrastruktur des Webshops und eines Warenwirtschaftssystems angehen
- Email Kommunikation professionalisieren
- FAQs auf der Seite stets und ständig auf Basis von Kundenanfragen ausbauen und erweitern
- ggf. eine kleine Wissensdatenbank mit Suchfunktion für diese FAQs aufsetzen
- ganz wichtig: den youtube-Kanal auf den Prüfstand stellen

Zum letzten Punkt: Die Spieler beherrschen das Material mit Sicherheit besser als ich es jemals tun werde, aber die dargestellten Spielsituationen sind einfach dermaßen weltfremd, dass ich für mich - und ich habe mir ein paar Clips wirklich sehr oft und sehr genau angesehen - meist absolut keinen Erkenntnisgewinn aus diesen Videos gezogen habe. Der youtube-Kanal ist das ideale Medium, viele potenzielle Fragen von vorne herein zu vermeiden, wenn die Videos entsprechend gut gemacht sind.
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von arrigo »

Ich muss hier an dieser Stelle auch einmal eine Lanze für ttdd.de brechen:

Gestern bestellt, heute ohne irgendwelche Beanstandungen gekommen und die mitgelieferte Rechnung auch sofort online überwiesen.

Dies hat sich schon seit ich das erste mal bei Mark Köhler (ich glaube irgendwann 2006) bestellt habe so bestätigt. Auch eine Retoure (war eine Fehlbestellung für einen Vereinskameraden) hat problemlos funktioniert.

Ich werde nicht von ttdd.de gesponsert und wohne nicht einmal ansatzweise in der Nähe von Mark Köhler (nur um Spekulationen vorzubeugen). Ich bin nur zufriedener Kunde und fühle mich aufgrund der Zuverlässigkeit des Shops genötigt hier mal eine positive Rezension zu schreiben. :ok:

Grüße
Harald
Metal Is Forever

Spielschläger:
Rakza 7 NSD HellfireX
Hermi
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von Hermi »

Perfekter Service!
Kann das nur bestätigen.

Gruß Hermann
bacchus6
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Re: Erfahrung mit einem TT -Shop ttdd.de

Beitrag von bacchus6 »

Ich finde ttdd.de auch immer wieder TOP.
Lernen von Rechthänder auf Linkshänder
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